Política de Privacidade

Última atualização: 14 de junho de 2026 · Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

Esta Política de Privacidade descreve como o podevir.online trata dados pessoais de usuários da plataforma web de agendamento online. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido este documento.

1. Quem somos

O podevir.online é uma plataforma de agendamento online para profissionais autônomos e pequenos negócios. Para fins da LGPD, atuamos como controlador dos dados pessoais dos usuários da plataforma descritos nesta política.

2. Quais dados coletamos

Dados da sua conta (usuário da plataforma):

• Nome: identificação na plataforma e comunicações.
• E-mail: login, comunicações sobre a conta, recuperação de acesso e avisos do serviço.
• Senha: armazenada de forma criptografada (hash). Não guardamos sua senha em texto legível.
• Dados de pagamento: ao assinar um plano, você é direcionado ao processador AbacatePay. Dados sensíveis de cartão são informados diretamente à AbacatePay; recebemos apenas informações necessárias para confirmar pagamentos, status da assinatura e identificadores de transação.

Dados do seu negócio (cadastrados por você):

• nome e descrição do estabelecimento, foto, links de redes sociais, horários de expediente e demais configurações operacionais.

Dados operacionais que você insere sobre clientes finais:

• nome, telefone, e-mail (quando informado), data de nascimento (quando informada), observações, histórico de agendamentos, valores e status de atendimento.

Esses dados de clientes finais são tratados por nós como operador, conforme suas instruções. Você, como profissional usuário, atua como controlador em relação a eles e deve informar seus clientes e obter bases legais adequadas.

Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, registros de segurança, tipo de navegador e dispositivo, necessários para autenticação, prevenção a fraudes e funcionamento seguro do serviço.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• criar e gerenciar sua conta na plataforma;
• autenticar seu acesso de forma segura;
• processar assinaturas, períodos de teste e cobranças recorrentes;
• operar a agenda, link público de agendamento, histórico e funcionalidades correlatas;
• enviar confirmações, lembretes e avisos por WhatsApp, quando você conectar essa integração;
• enviar e-mails transacionais (boas-vindas, recuperação de senha e avisos da conta);
• enviar comunicações essenciais sobre o serviço (avisos de segurança e alterações contratuais);
• prestar suporte e responder solicitações;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

4. Bases legais (LGPD, art. 7º)

O tratamento de dados pessoais ocorre com fundamento em:

• Execução de contrato (inciso V): cadastro, acesso ao sistema, operação da agenda e cobrança de planos contratados.
• Legítimo interesse (inciso IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos.
• Cumprimento de obrigação legal (inciso II): guarda de registros exigidos por lei, quando aplicável.
• Consentimento (inciso I): quando exigido para funcionalidades específicas ou comunicações opcionais.

5. Compartilhamento com terceiros

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário:

• AbacatePay (abacatepay.com): processamento de pagamentos e gestão de assinaturas.
• Provedor de WhatsApp (Evolution API): envio de mensagens automáticas (confirmações, lembretes e avisos) para os números de telefone informados por você ou pelos clientes finais, quando a integração estiver ativa.
• Provedor de e-mail (SMTP): envio de e-mails transacionais, como recuperação de senha e comunicações da conta.
• Provedores de infraestrutura: hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos (como fotos do estabelecimento), sob contratos que exigem proteção adequada dos dados.
• Autoridades públicas: quando houver determinação legal, ordem judicial ou requisição válida.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

6. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em servidores com medidas de segurança compatíveis com o risco envolvido. Mantemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessárias para as finalidades descritas.

Após o encerramento da conta, podemos reter dados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas e exercício regular de direitos, observados os prazos mínimos aplicáveis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de senhas, conexões seguras (HTTPS), controle de acesso e monitoramento de incidentes. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

8. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• revogação do consentimento, quando essa for a base legal;
• oposição a tratamentos realizados com base em legítimo interesse, quando cabível.

Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@podevir.online ou contate nosso suporte. Responderemos em prazo razoável, conforme a LGPD.

Se entender que seus direitos não foram atendidos, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.

9. Cookies e tecnologias similares

Site institucional (landing page): atualmente não utilizamos cookies de rastreamento ou ferramentas analíticas de terceiros neste site.

Plataforma web (app.podevir.online): utilizamos cookies e armazenamento local estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e garantir o funcionamento seguro do sistema. Esses cookies são essenciais para o serviço e não exigem consentimento prévio.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies; isso pode impedir o login e o uso normal da plataforma.

10. Transferência internacional

Alguns provedores de infraestrutura ou serviços terceirizados podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas previstas na LGPD e exigimos garantias equivalentes de proteção dos operadores envolvidos.

11. Menores de idade

O podevir.online destina-se a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos esse tipo de dado, procederemos à exclusão.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais ou no serviço. A data da última revisão será sempre indicada no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no sistema.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados:

• E-mail: privacidade@podevir.online